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    昨晚,最后一批解除集中隔離人員從寧波安全回臨

    2022-05-17 16:08:13 杭州市臨平區人民政府

    自本輪疫情發生以來,我區不少密接、次密接人員陸續被轉送至區外集中隔離點進行隔離。5月6日起,新一輪解除集中隔離人員返程轉運工作正式啟動。全區上下通力協作,迅速組建“快轉運”專班精準接駁,打造了一條安全順暢、規范暖心的回家路。昨晚,最后一批解除集中隔離人員從寧波安全回臨。

    回到家鄉身心放松

    臉上洋溢幸福笑容

    5月8日下午2時,在塘棲古鎮集中轉運點,工作人員早已掛上“感謝您的支持,歡迎回家”的橫幅,小喇叭里循環播放著歡迎回家的歌曲。9日晚,在崇賢街道沿山村,紅彤彤的氣拱門上“歡迎回家”四個字讓人備感溫暖。

    為確保轉運工作平穩有序展開,工作人員提前了解次日返程人數,并結合車輛到達的平峰、高峰時段,合理安排接收人員及接駁車輛。當第一輛大巴車駛入塘棲古鎮轉運點,村民們回到了心心念念的家鄉,內心的喜悅和激動難以抑制,臉上都洋溢著幸福的笑容。在完成相關交接手續后,村民們經過短暫的休整登上了專送他們回家的大巴,整個現場井然有序。村民們還向工作人員揮手表示感謝。

    “踩在熟悉的馬路上,真好!”剛下車的沈女士牽著兒子興奮地說,母子倆早就收拾好行李,當天6點多醒來,就等著車子來接。當車駛入臨平后,望著熟悉的街巷、路名、店鋪,激動不已。

    丁河村的小周下車后握著工作人員的手連聲道謝。原來,他87歲的奶奶有老年病,行動不便。當天得知全家需在一個小時內前往區外進行隔離,他有些著急。他聯系了村委,村委又將情況上報至區疫情防控指揮部,“奶奶和媽媽可以居家隔離。”臨行前,小周收到了村里工作人員的回復,他懸著的心終于落了下來。在隔離期間,小周與母親通電話得知,奶奶的降壓藥沒有了,工作人員幫忙跑腿買藥,還送來新鮮蔬果,工作人員們對家人的關心讓在外隔離的小周心里暖暖的。“真的挺感謝他們的,有了他們的幫助,我安心多了。在外隔離期間,工作人員也十分關心我們,經常詢問我們的情況。”小周說。

    “工作人員都很有耐心,家鄉人的準備很暖心,很感謝黨和政府。”在崇賢街道沿山村,剛從車上下來的陳大媽激動地說。這次她與老伴一同去隔離,因為分住兩個房間,又擔心對方體弱,一開始心里十分不安,但當地醫務人員覺察后,馬上耐心開導了她。

    楊家玲是崇賢街道的一名抗疫志愿者,還是一名黨員,在隔離點,她和鄰居們建立了微信自管小群,大家有需求都會發在群里。“我們有吃不習慣的,有老人需要買藥的,還有出現個人情緒波動較大的,區服務保障專班和屬地工作人員都會妥善處理、合理安排好。隔離人員中有不少面臨畢業或升學的學生,他們急需打印復習資料,在得知這一情況后,工作人員向政府申請了打印機,又送來了電腦,為孩子們打印學習資料。”為了表達對工作人員的感謝,楊家玲和鄰居們特意從網上定制了錦旗送給工作人員,還有兩位村民送來了感謝信。

    用心用情做好服務保障

    讓隔離點似家般溫暖

    隔離不隔愛。為做好區外隔離人員管理服務工作,我區第一時間成立專項組,編制區外轉運全流程魚骨圖,梳理儲備、啟動、交接、入住、接回五大環節二十二項流程,同時儲備200名機關干部擔任隨車人員,在嘉興、寧波、紹興、溫州、臺州、淳安分別成立臨平區駐區外隔離點保障工作組,派駐干部13名,協調解決隔離群眾的共性反映、個性訴求等問題。

    4月24日,一批隔離人員送往寧波,駐區外工作人員張苑、洪臣、王沛永收到召集令后第一時間響應。在隔離人群中有孕婦、有患有慢性病的特殊群體,張苑和洪臣、王沛永分別前往各隔離點了解隔離群眾訴求,進行對接、溝通。不僅如此,他們還需要梳理人員信息等,看似簡單的工作,工作量卻不小。96年出生的王沛永在工作期間牙齦發炎,在每天接聽上百通電話的情況下,他依舊耐心回復。隔離人員李女士懷孕5個多月了,隔離點飯菜不合胃口,她希望能改善伙食。保障工作組在得知情況后,便與隔離點長取得聯系,并及時解決了其飲食問題。隔離人員陸先生有冠心病、高血壓等病史,隔離期間突發心悸,而隔離人員魯先生則突發全身皮疹、瘙癢、低熱,保障組工作人員得知后,立即協調溝通,第一時間將他們送往隔離醫院救治。

    4月25日,還在單位午休的章路平接到電話,隨身只帶了一部手機就前往指定地點集合。次日凌晨2時多,大巴車到了隔離酒店,由于車里包含其他區域的隔離人員,精準統計基礎數據成為他和同行李振強最上心的事。當隔離人員都入住酒店后,章路平和李振強一刻也不敢放松,他們分別撥打各隔離點長的電話,核實人員數據。“有些孩子的身份信息沒有登記,很擔心有遺漏。”章路平和李振強每天要打上百通電話,常常顧不上吃飯、休息。他們不厭其煩地用筆一一記錄下人員名單,并通過仔細核實,核清我區隔離人員入住酒店及房號。

    在統計信息時,細心的章路平和李振強還了解到有隔離群眾的生日快到了,便與隔離點長聯系,準備了生日蛋糕,這一舉動也讓隔離群眾十分感動。不僅如此,他們還發現有隔離群眾對海鮮過敏,便及時與點長溝通協調,制定專門菜譜。同時還為孕婦、嬰幼兒、老人更換飯菜,并在袋子封口特別標注。

    寧波、溫州駐區外工作人員所做的事情只是一個小小的縮影,暖心的服務與關懷不止這一樁樁、一件件,各駐區外隔離點保障工作組用溫馨、周到的服務打消了隔離群眾的顧慮。

    隔離期間,專項組還開展了“防疫有愛”“防疫有我”“防疫有心”等暖心活動,確保隔離人員“隔離不隔心”,學生群體“離校不離群”“停課不停學”。

    據了解,目前我區崇賢、塘棲、星橋、南苑、喬司、東湖等地區外集中隔離人員已返程回家。他們在結束集中隔離醫學觀察后,將回家進行7天居家健康監測,期間將按照相關規定配合社區做好體溫監測和核酸檢測。同時,相關部門也將做好居家醫學觀察人員及家屬的心理疏導和關心關愛,確保人員身心健康。

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